Banking on Values

Neue Marktbedingungen und Trends - insbesondere als Folge der Finanzkrise und mit der Verbreitung von Social Media - haben es deutlich erschwert, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu erhalten. Doch das Vertrauen der Kunden ist unerlässlich, um Kundenwert (den vom Kunden des Klienten erlebten Wert), der das Herzstück des Wertes einer Organisation bildet, zu schaffen.

Besonders für Banken, Privatbanken und Public Leadership ist diese Vertrauenskrise ein brennendes Thema. Als Gewinner vom Platz gehen werden diejenigen, die ihr Bekenntnis zu Werten in adäquate Geschäftsstrategien umsetzen können und die Kraft der Kommunikation nützen, um diese Strategien möglichst wirkungsvoll umzusetzen.

Wir sind der Überzeugung, dass eine auf ethischen Grundsätzen basierende Unternehmenskultur, die offen ist für Partnerschaften und Netzwerke, die neue Marketing-Plattform für Banken und Public Leadership bilden wird. Aber ein oberflächliches Nicken zu Werten reicht keineswegs aus: Die Unternehmensführung muss ihre Bekenntnis zu Werten vorleben, um sie in der gesamten Organisation und in ihren Mitgliedern zu verankern.

Mit Banking on Values bieten wir unser System „Hidden Images“ an, mit dem wir die Werte und Reputation einer Organisation testen. Die aus unserer Analyse resultierenden Ergebnisse werden als Orientierungshilfe genützt, um eine geeignete Strategie für den Wiederaufbau von Vertrauen als Marke zu entwickeln. Wir entwerfen ein  maßgeschneidertes Kommunikationskonzept, das den entsprechenden Marktzugang und die Positionierung, die Unternehmenskultur und Leadership-Initiativen ebenso wie  interne  und externe  Markt-Kommunikation umfasst. Das Ziel für unsere Klienten: eine gestärkte und widerstandsfähigere Reputation, die auf einem soliden Werte-Fundament ruht.